Машейко, Г. О., & Орловський, Д. Л. (2016). ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ДІАГНОСТУВАННЯ ТА АНАЛІЗУ СТАНУ КЛІЄНТІВ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПІДТРИМУЄ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНУ СТРАТЕГІЮ. Технічні науки та технології, (1(3). вилучено із http://tst.stu.cn.ua/article/view/72499