Машейко, Ганна Олександрівна, і Дмитро Леонідович Орловський. 2016. «ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ДІАГНОСТУВАННЯ ТА АНАЛІЗУ СТАНУ КЛІЄНТІВ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПІДТРИМУЄ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНУ СТРАТЕГІЮ». Технічні науки та технології, вип. 1(3) (Вересень). http://tst.stu.cn.ua/article/view/72499.