Машейко, Г. О. і Орловський, Д. Л. (2016) «ІНФОРМАЦІЙНА ТЕХНОЛОГІЯ ДІАГНОСТУВАННЯ ТА АНАЛІЗУ СТАНУ КЛІЄНТІВ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПІДТРИМУЄ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНУ СТРАТЕГІЮ», Технічні науки та технології, (1(3). доступний у: http://tst.stu.cn.ua/article/view/72499 (дата звернення: 7Травень2024).